LEGAL REFERENCE

Terma Perkhidmatan dan Perlindungan Data Anda

Kami membina wira44 dengan kejelasan undang-undang di depan. Setiap akaun, setiap transaksi, dan setiap permintaan sokongan anda tertakluk kepada polisi yang dirancang untuk melindungi hak anda dan memastikan...

Syarat Akaun JelasPerlindungan Data KetatAkses Sokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wira44 Terma Perkhidmatan dan Perlindungan Data Anda

Polisi Kami dan Bidang Kuasa Tempatan

wira44 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan permainan dalam setiap wilayah yang disokong. Akun anda tunduk kepada syarat daftar kami, yang merangkumi umur minimum, verifikasi identiti, dan batasan geografi. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi nama pengguna, kata laluan, dan maklumat pembayaran anda. Permintaan untuk mengakses atau memadamkan data peribadi anda boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami. Kaedah

pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian mitra pembayaran kami dan undang-undang perbankan Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, privasi data, atau bagaimana kami mengendalikan akaun anda, kami di sini 24 jam sehari. Hubungi melalui obrolan langsung, e-mel atau portal sokongan dalam aplikasi. Setiap pertanyaan dihantar kepada pasukan undang-undang dan pematuhan kami.

Team online

Obrolan Langsung

Berbincang dengan wakil sokongan kami melalui obrolan web atau aplikasi. Mereka dapat menjawab pertanyaan tentang syarat akaun, privasi, dan hak data anda dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis kepada [email protected]. Respons biasanya dalam 24 jam, termasuk salinan perubahan polisi atau dokumentasi akaun yang diminta.

Portal Akaun

Log masuk ke akaun anda untuk mengakses sejarah pembayaran, tetapan privasi, dan pemberitahuan syarat terbaru. Semua pertanyaan privasi dapat difailkan terus dari bahagian keamanan akaun.

KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun wira44 dilengkapi dengan enkripsi TLS, pengesahan dua faktor, dan pemantauan transaksi tepat masa untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Kami tidak memantau aktiviti di luar platform dan hanya berkongsi data...

Enkripsi dan Keamanan

Semua maklumat login dan pembayaran disimpan dengan enkripsi tahap bank. Maklumat kata laluan anda tidak dapat dilihat oleh staf kami bahkan jika anda meminta bantuan pemulihan akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Tetapkan pengesahan dua faktor di halaman keamanan akaun anda untuk menambahkan lapisan perlindungan semasa log masuk dari peranti baharu atau ubah kata laluan.

Pemantauan Transaksi

Kami memantau semua deposit, pengeluaran dan perubahan akaun. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dijeda dan anda akan dihubungi untuk mengesahkan tindakan itu.

Retensi Data

Data akaun anda disimpan selama akaun itu aktif. Setelah penutupan akaun yang diminta, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan (tertakluk kepada kewajipan undang-undang) melalui e-mel [email protected] atau portal akaun.

Polisi Cookie dan Jejak

wira44 menggunakan cookie untuk mengingat pilihan log masuk dan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan cookie pihak ketiga dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan permainan atau pembayaran.

Pertanyaan Berulang Mengenai Terma dan Privasi

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan berdomisil di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran melalui dokumen pengenalan dan alamat yang disahkan.

Ya. Hantar e-mel kepada [email protected] dengan permintaan akses subjek data anda. Kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat peribadi dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari.

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi satu arah dan tidak dapat diakses oleh staf kami. Kami mengesahkan log masuk baharu daripada peranti yang tidak dikenali, dan anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun.

Setelah anda menutup akaun anda, kami akan membuang maklumat yang boleh dikenali dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan perbankan.

Hubungi sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected]. Untuk isu privasi yang tidak diselesaikan, kami menyokong eskalasi kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Kami akan memberi notis 30 hari sebelum perubahan syarat utama dilaksanakan. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Anda tidak akan pernah menerima pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit.