LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Akaun wira44 Anda

Semua pemain wira44 di Malaysia beroperasi di bawah satu set terma yang jelas dan telus. Kami menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, apa yang kami jangka daripada anda, dan...

Pendaftaran akaun yang mudahPenyerahan dan pengeluaran yang jelasPerlindungan data lokal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wira44 Memahami Terma Akaun wira44 Anda

Bagaimana Terma Ini Memandu Pemainan Anda

Akaun wira44 anda dikawal oleh terma yang dirancang untuk Malaysia dan di wilayah yang disokong undang-undang tempatan membenarkan. Kami memerlukan anda untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran awal supaya kami dapat melindungi akaun anda dan memastikan pembayaran diproses dengan cepat. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan sepenuhnya dalam sistem akaun anda. Sebarang penarikan memerlukan penyerahan verifikasi

dari pihak kami, dan kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Dapatkan Bantuan Tentang Terma Anda

Tim sokongan wira44 sedia membantu anda memahami sebarang bahagian terma akaun kami, mengemas kini data peribadi anda, atau menyelesaikan pertanyaan tentang pembayaran dan pengeluaran. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda—kami berjawab dalam bahasa Melayu dan berfungsi semasa waktu operasi kami yang disenaraikan.

Team online

Chat Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara real-time untuk pertanyaan pantas tentang terma, pengeluaran, atau penyerahan akaun anda.

E-mel

Hantar catatan terperinci tentang sebarang kebimbangan syarat akaun, dan kami akan membalas dalam tempoh satu hari perniagaan.

Borang Akaun

Minta perubahan pada data peribadi, alamat e-mel, atau butiran pembayaran anda melalui halaman tetapan akaun dalam lobi anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Akaun Anda

Setiap akaun wira44 dilindungi oleh enkripsi standard industri, dan kami mengkhususkan maklumat peribadi anda kepada pihak yang perlu untuk memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui saluran keselamatan bersertifikat untuk melindungi nombor akaun dan saldo anda.

Pengesahan Pengguna

Kami menggunakan proses pengesahan berperingkat semasa pendaftaran akaun baru dan sebelum setiap penarikan untuk memastikan akaun anda milik anda sahaja.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selamat untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Dapatkan Data Anda

Hubungi sokongan kami untuk menerima salinan lengkap data akaun anda dalam format mudah dibaca dalam tempoh dua minggu perniagaan.

Padamkan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, kami akan memproses permintaan anda dan memadamkan maklumat peribadi anda mengikut jadual penggal undang-undang.

Hubungi Pasukan Privasi

Pertanyaan khusus tentang cara kami mengendalikan data anda boleh dihantar kepada pasukan privasi kami, dan kami akan membalas dalam masa tiga hari perniagaan.

Soalan Umum Tentang Terma wira44

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur yang disyaratkan oleh undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun dan bermain di wira44. Kami mematuhi peraturan umur setempat yang ketat untuk semua pemain baru.

Masuk ke akaun anda, buka halaman Tetapan, dan pilih Kemas Kini Profil. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran alamat anda di sana. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta.

Pengesahan akaun biasanya berlaku dalam beberapa minit selepas anda menyerahkan dokumen pengenalan anda. Jika verifikasi manual diperlukan, kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam melalui e-mel atau sokongan langsung.

Jika pengeluaran anda masih belum diproses sepenuhnya ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, hubungi sokongan segera dan kami akan berusaha untuk menghentikannya. Setelah dana meninggalkan sistem kami, kami tidak boleh membatalkannya.

Akaun tidak aktif kekal terbuka dan selamat. Anda boleh log masuk pada bila-bila masa untuk menyambung bermain. Kami tidak mengenakan bayaran tidak aktif atau mengeluarkan dana secara automatik daripada akaun anda.

Ya, sambungan mudah alih anda dilindungi oleh enkripsi yang sama seperti permainan desktop. Kami juga mengesahkan setiap log masuk baharu dari peranti baharu untuk keselamatan tambahan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan pilih Tutup Akaun. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan sebarang pembayaran yang tertangguh. Setelah ditutup, akaun anda tidak boleh dibuka semula.